今天演講的主題為知識管理。
由於在大學時代有些學理基礎,所以這場演講聽起來相對輕鬆許多。
穆老師project的對象是赫赫有名的"GE國際集團"。
GE公司自一八七八年由燈泡發明者湯馬仕‧愛迪生(Thomas A. Edison)創立以來,已有超過百年的發展歷史。歷經時代的變遷與企業轉型的雙重考驗,GE始終能夠維持不墜,發展成為當今世界上少數成功的跨國企業之一。
但今天....穆老師打破了我對GE的崇拜.....尤其是聽到老師說:GE認為這個都柏林核心是個好東西,我笑了也傻眼了....原來GE是資訊那麼落後的地方......
整場演講我滿腦子不斷重複一句話:天阿!奇異耶!這會是奇異嗎???
為了做好知識的管理,GE前前後後找了許多公司建議,連google也來摻了一腳,但效果都不是很好。穆老師很清楚的提出GE的問題是Rerieval & Access,這是最關於information最basic的問題,解決方式有很多,而老師是從建構、整理知識庫下手。接下來就是一連串課本上會看到的一些事項。
知識管理曾經是我非常感興趣的議題,但看的文獻越多,對它的信心也慢慢流失。KM最近在學術界被廣泛的提出,但真正在業界實踐的,其實很有限。
關於這點,穆老師提到了一個重點:企業是艘大船,要調頭需要很長的時間,而且越大的企業包袱越大。學術界已經知道的,企業可能還追不上腳步。
除了全面改革困難之外,知識管理並不能及時的反映出實際的績效。偏偏企業最重視的就是這個, 所以在整個推廣與實現上遇到了相當多的困難。但往好的方面想,有嚐到知識管理好處的企業,會像中毒一樣,瘋狂的引進知識管理理念與系統(裕隆汽車?)。
在演講的最後,我問了一些問題。關於圖資人除了圖書館外,在社會的不可取代性。穆老師說圖資人在看問題會比較全面性(user, system,跟甚麼沒記到...),而小蝶老師也以很"世新資傳"的觀念勉勵大家,圖資人的世界是很寬廣的,不要擔心。
但看大學畢業的同學們找工作的狀況.....嗯......現實還是殘酷的。
沒有一個很obvious的專長與經歷根本很難從那麼多的履歷中脫穎而出,圖資的長尾效應我懂,一旦進入環境後,會學習得很快,而且處理事情也很全面,但也要真的進入的了環境阿.....
沒有一個漂亮的專長、履歷,光說學的快.....是沒有說服力的....
慢慢的,我已經認為圖資是個基礎學科,它可以幫助你的專長永續發展。前提是你必須擁有其他更明顯,更容易讓老闆將你定位的才能。
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小蝶老師提到了一個問題:
know what的知識可以利用wiki平台來分享管理,那麼know how的知識呢??
穆老師的回答是:KM在這幾年的進步速度很快,其所搭配的科技也日新月異,所以總有一天這個問題會得到解決.....不過再怎樣變化都不會脫離KM的核心流程:知識蒐集、組織、分享、應用。
知識主要存在人的身上,所以鴻海Hire包含台日等地各大企業的退休人士(我心想:鴻海那麼聰明都打不進百大企業了...那麼落後的奇異卻....世事難料阿....)。
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